Declaración de accesibilidad

Nuestro estándar

Usamos como objetivo para fanaty.com las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.2, nivel AA, publicadas por el World Wide Web Consortium (W3C). WCAG 2.2 AA también cubre los requisitos de WCAG 2.1 AA y 2.0 AA, que son las referencias de la mayoría de las leyes y normas de accesibilidad, incluida la norma EN 301 549 de la Unión Europea.

Estado de conformidad

fanaty.com es parcialmente conforme con WCAG 2.2 nivel AA. "Parcialmente conforme" significa que algunas partes del contenido todavía no cumplen el estándar por completo. Las limitaciones conocidas están listadas abajo, y estamos trabajando en ellas.

Qué hacemos

• Las páginas tienen un idioma definido, títulos, regiones, encabezados y un enlace para saltar al contenido.
• Los elementos interactivos se pueden usar con el teclado y muestran un indicador de foco visible.
• Los formularios tienen etiquetas y anuncian los errores a las tecnologías de apoyo.
• Revisamos el contraste de color con los umbrales de WCAG al diseñar páginas nuevas.
• El sitio respeta la opción de "reducir movimiento" de tu dispositivo. Los videos y las animaciones que se mueven solos se pueden pausar con el control "Pausar animaciones" del pie de cada página.
• Revisamos las páginas con herramientas automáticas (axe) antes de cada publicación y probamos los flujos principales a mano con el teclado.
• Revisamos esta declaración al menos una vez al año.

Limitaciones conocidas

• Mapas. Los mapas interactivos que muestran dónde están los complejos pueden no funcionar por completo con un lector de pantalla o con el teclado. Los mismos complejos siempre están disponibles como lista de texto en la misma página.
• Videos de los jugadores. Las jugadas las graban automáticamente las cámaras de los complejos y en general solo tienen sonido ambiente, por eso no tienen subtítulos ni audiodescripción. La página de cada jugada da la información principal en texto (complejo, cancha, fecha y hora).
• Contenido de terceros. Algunas funciones las prestan otras empresas, como los pagos (Stripe), la agenda de llamadas (Calendly), los mapas y las tiendas de aplicaciones. Elegimos proveedores que publican sus propios compromisos de accesibilidad, pero no controlamos su contenido.
• Documentos anteriores. Algunas páginas y documentos antiguos se hicieron antes de adoptar este estándar y pueden no cumplirlo por completo. Si los necesitas, te enviamos una versión accesible.
• Apps. Esta declaración cubre el sitio fanaty.com. Aplicamos los mismos principios en las apps de Fanaty para iOS y Android, pero se revisan por separado.

Acceso alternativo

Si alguna parte de fanaty.com te resulta difícil de usar, te ayudamos a obtener la misma información o a hacer el mismo trámite por otro medio, sin costo adicional. Por ejemplo, podemos enviarte la información por email en un formato accesible, tomar nosotros tu pedido de cámara o de cotización, o coordinar una llamada en el horario que te quede mejor.

Comentarios y contacto

Tus comentarios nos ayudan. Si tienes problemas para acceder a algún contenido o función, o quieres sugerir una mejora, escríbenos:

• Email: support@fanaty.com
• Correo postal: Fanaty, Inc., 1000 Brickell Avenue, Ste 715 PMB 1038, Miami, FL 33131, Estados Unidos

Cuéntanos la dirección de la página (URL), qué intentabas hacer y, si puedes, qué dispositivo, navegador y tecnología de apoyo usas. Buscamos responder dentro de 2 días hábiles.

Compatibilidad

fanaty.com está pensado para funcionar con versiones recientes de Chrome, Safari, Firefox y Edge, y con tecnologías de apoyo comunes como NVDA, JAWS, VoiceOver y TalkBack. Usa HTML, CSS, JavaScript y WAI-ARIA.

Cómo evaluamos el sitio

Esta declaración se basa en una autoevaluación de Fanaty, hecha con herramientas automáticas y revisión manual, el 20 de octubre de 2026.

Reclamos

Si no estás conforme con nuestra respuesta, vuelve a escribirnos y la solicitud la revisará una persona del equipo directivo. Si estás en la Unión Europea, también puedes contactar a la autoridad de tu país encargada de aplicar la Ley Europea de Accesibilidad (European Accessibility Act).

Esta declaración describe un trabajo en curso. Puede actualizarse en cualquier momento y no modifica nuestros Términos y Condiciones.